Köpvillkor för Aromatics.se
Allmänt
Aromatics.se drivs av JFSconsulting AB
Organisationsnummer: 559367-2727
E-post: hej@aromatics.se
Adress: Kivra 559367-2727, 106 31 STOCKHOLM
Webbplats: https://aromatics.se
Genom att genomföra ett köp på Aromatics.se accepterar du dessa köpvillkor. Vi rekommenderar att du läser igenom villkoren innan du handlar.
Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.
Fraktkostnad tillkommer enligt valt fraktsätt i kassan.
Betalning sker via våra säkra betalninglösningar med kort(Stripe)
Vid betalning via faktura gäller de villkor som respektive betalningspartner tillhandahåller.
Frakt och leverans
Vi levererar inom Sverige.
Normal leveranstid är 2–5 arbetsdagar efter mottagen beställning, om inte annat anges.
Om en vara är slut i lager kontaktar vi dig via e-post med information om ny leveranstid eller alternativ produkt.
Vi ansvarar inte för förseningar som orsakats av transportör.
Ångerrätt och retur
Du har enligt Distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan.
För att utnyttja ångerrätten ska du meddela oss via e-post: info@aromatics.se innan du returnerar varan.
Returnerad vara ska vara oanvänd, oskadad och i originalförpackning.
Kunden står för returfrakten, om inte felet beror på oss.
Vid godkänd retur återbetalas beloppet inom 14 dagar via samma betalningssätt som användes vid köpet.
OBS! Ångerrätten gäller inte:
- Varor med bruten försegling (av hygien- eller hälsoskäl, t.ex. hudvårds- eller aromaprodukter).
- Specialbeställda produkter.
Reklamation och fel på vara
Om du får en defekt eller felaktig vara ska du kontakta oss snarast, dock senast inom 3 år enligt Konsumentköplagen.
Skicka ett e-postmeddelande till hej@aromatics.se med ordernummer, beskrivning av felet samt gärna bilder.
Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och ersätter dig med ny vara, reparation eller återbetalning.
Ej uthämtade paket
För paket som inte hämtas ut och returneras till oss debiteras en avgift på 200 kr för att täcka frakt- och hanteringskostnader.
Personuppgifter (GDPR)
När du handlar på Aromatics.se behandlar vi dina personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR).
Uppgifterna används endast för att hantera din beställning, leverans och kundservice.
Vi lämnar aldrig ut dina personuppgifter till tredje part utan rättslig grund.
Läs mer i vår Integritetspolicy.
Force majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller uteblivna leveranser orsakade av omständigheter utanför vår kontroll (t.ex. naturkatastrofer, strejk, krig, myndighetsbeslut).
Tvist
Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.
Tvister kan också lösas via EU:s onlineplattform för tvistlösning: https://ec.europa.eu/odr
Tillämplig lag: Svensk lag